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Título
Text copied to clipboard!Conta Fresca
Descrição
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Estamos procurando um profissional dedicado para a posição de Conta Fresca, responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes recém-adquiridos. Este papel é fundamental para garantir a satisfação do cliente desde o início da parceria, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e que a transição para os serviços ou produtos da empresa seja suave. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de resolver problemas rapidamente e uma abordagem proativa para identificar oportunidades de crescimento dentro das contas recém-estabelecidas. Além disso, será responsável por colaborar com equipes internas para alinhar estratégias e garantir que os objetivos do cliente sejam alcançados. Este cargo exige atenção aos detalhes, organização e a habilidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado para resultados. Se você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e deseja contribuir para o sucesso da empresa através do gerenciamento eficaz de contas novas, esta é a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar contas de clientes recém-adquiridos.
- Estabelecer e manter relacionamentos positivos com clientes.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Coordenar com equipes internas para atender às necessidades dos clientes.
- Monitorar a satisfação do cliente e resolver problemas rapidamente.
- Preparar relatórios de progresso e desempenho das contas.
- Garantir a transição suave dos clientes para os serviços da empresa.
- Participar de reuniões de planejamento estratégico.
- Acompanhar tendências de mercado relacionadas às contas.
- Fornecer feedback para melhoria contínua dos processos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gerenciamento de contas ou vendas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Flexibilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você gerencia o relacionamento com um cliente novo?
- Descreva uma situação em que você resolveu um problema complexo para um cliente.
- Quais estratégias você utiliza para identificar oportunidades de vendas adicionais?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual sua experiência com ferramentas de CRM?
- Como você organiza seu trabalho para gerenciar várias contas simultaneamente?
